Réclamations

Nous vous conseillons de signaler d'abord vos plaintes en nous écrivant à l'adresse info@proheating.nl. Si cela ne conduit pas à une solution, vous pouvez soumettre votre litige pour médiation via WebwinkelKeur. Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs dans l'UE de soumettre des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est accessible à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas déjà en cours de traitement ailleurs, vous êtes libre de la déposer via la plateforme de l'Union européenne